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旅行医生  
旅游途中受伤能获赔吗?
【品论旅游网】 时间:2016-01-17 来源:本站整理 【收藏本页
读者李奶奶来电咨询:我今年已经快七十岁了,2010年5月,我与其他3位老人在一家旅行社报名休闲二日游。我与其他人一起被安排入住一家大酒店,该酒店卫生间地面为地砖,且无扶手等安全设施。我在沐浴时因地面湿滑而不慎跌倒受伤。经鉴定,我的损伤后遗症,相当于道路交通事故十级伤残。我遂向法院起诉,诉请判令该旅行社赔偿医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费及残疾赔偿金等费用。请问律师:法院可否支持我的诉讼请求?
  任波律师解答:从您陈述情况来看,您与旅行社之间系旅游服务合同关系,有权享受旅行社的旅游服务,旅行社负有向您提供符合保障人身、财产安全的合同义务。但是,该旅行社提供的酒店卫生间仅有一淋浴装置,地面地砖光滑,又无扶手等安全设施,在有水情况下造成湿滑,极容易使人跌倒。可见,旅行社提供的该服务有瑕疵,对由此造成的损害应承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定:“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。”
  另一方面,卫生间浴室地面湿滑,系社会生活中常识性问题,您作为具有完全民事行为能力的人,对浴室地面湿滑应有预见,且浴室内也有小心地滑的警示标志。您疏于注意而滑倒受伤,本身亦有过错。我国《民法通则》第一百三十一条规定:“受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任。”综上,法院在考虑您自身也有过错的情况下,判令被告旅行社按其承担责任的份额给予赔偿。
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