据旅游部门消息，近日，蓬莱市2011年度旅游饭店满意度测评活动结果揭晓。渤海大酒店、八仙居宾馆和蓬莱宾馆分别以综合满意度93.69%、93.22%和92.16%荣登星级酒店三甲；君顶酒庄、中国湾大饭店和三仙山大酒店分别以综合满意度96.68%、93.96%和93.72%在非星级规模酒店中位列前三。 
    据悉，此次满意度测评活动的参评单位包括全市15家星级酒店，17家非星级规模酒店。测评采取以游客测评为主，行业互评、部门审评、市民公评相结合的方式，测评内容包括客房服务、餐饮质量、卫生状况、前厅服务、安全设施、休闲娱乐、微笑服务等项目。为确保测评活动的公开公正，测评票现场填写、现场回收，共回收测评票1090张。按照游客测评占40%、行业互评占25%、部门审评占25%、市民公评占10%的比例，分别得出参评酒店的满意度及排名。（吴强）

来源：中国蓬莱